五官科工作计划

五官科工作计划

日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻我们需要开始制定一个计划。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编精心整理的五官科工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

为了落实，激励五官科护理人员积极参与，确保医院及科室工作正常运行，特制定本年度中医护理工作计划和措施:

一、工作目标

1、基础护理合格率100%（合格标准90分）。

2、分级护理合格率≥95%（合格标准为90分）。

3、急救物品完好率达100%。

4、护理文书书写合格率≥95%（合格标准为90分）。

5、护理人员“三基”考核合格率达100%（合格标准为80分）。

6、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。

7、患者安全措施执行率达100%.

8、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字

二、达标措施

1、完善组织科室完善组织管理体系，成立质量控制小组，以护士长为组长，各责护组长为副组长的质控小组，全程参与科室质量、安全、病房管理。

2、人力资源管理负责收集护士的.各种资料，为护理部提供护理人员信息，并参与填写科室护理人员的技术档案。

3、临床护理实施

3.1加强护理人员中医理论与技能培训。科室进一步完善优势病种的护理常规，中医护理操作常规，督促护理人员学习，人人过关。

3.2加强中医人才培养，鼓励护理人员自学，书写中医自学笔记，每天学习5至10分钟，西医护士通过院科培训，提高中医理论水平。

3.3开展中医护理操作，目前本科室开展了耳穴压豆、敷药、高频振动雾化、中药灌肠等中医操作，每名护士人人掌握。

4、中医质量控制及评价

制定考核标准，每月进行质量考核，考核内容包括核心制度、护理常规、中医操作、文书书写等内容，发现问题，晨会强调，月会通报，扣当月绩效工资。

五官科经过20xx一年的运作，已由最初的起步阶段，进入了稳定的发展阶段。

一.工作回顾：

20xx年，我科在院领导的支持与指导下，在各职能部门的全力配合下，取得了一定的成绩。每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在6－7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务，至12月份五官科全年总共毛收入达502788.96元。总共门诊量达5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急诊230人次，收住院31人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。门诊的常规业务得到了很好的开展，同时注重病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。使我科的业务水平达到了二甲医院的水平，为我科20xx年的发展打下了坚实的基础。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可。

二.现况分析：

(一)目前五官科的现状是：

1、人员状况：

1耳鼻喉科主治医师一名，具有9年耳鼻喉科工作的临床经验，曾在上海眼耳鼻喉科医院进修，能够开展耳鼻喉科常规诊疗技术，并且具有开展耳鼻喉科高难度手术的.能力。

2眼科住院医师一名，具有3年眼科工作的临床经验，能够开展眼科门诊常规疾病的诊治。

3口腔科住院医师一名，具有6口腔科工作的工作经验，能够开展口内、修复治疗。

2、设备状况：

1眼科与耳鼻喉科的设备投入少，目前只能应付门诊最基本的诊疗过程，对病人的治疗手段有限。

2口腔科目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。

3、收支状况：

1收入：至20xx年下半年，五官科每月的毛收入为6万余元，其中耳鼻喉科2.5万元余，眼科1.5万元余，口腔科1.5万元余，11月中旬口腔科主治医师离职后，口腔科每月门诊业务量降至0.4～0.5万元，并且手术无法开展。

(2)支出：包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等，每月6万余元。

所以五官科一直处于亏损状态

(二)对现状的分析：

1、科室发展有利的因素

1耳鼻喉科具有能开展业务的主治医师，只要耳鼻喉科设备配置齐全，耳鼻喉科可以发展成相当的水平。

2口腔科硬件设备齐全，目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。只要引进相关人才，口腔科肯定具有很大发展

3经过1年多的发展，五官科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20xx年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉；一边大力发展投入少、效益好的治疗项目，20xx年五官科的发展具有很大的潜力。

2、科室发展的不利因素

1专业人员缺少：眼科与口腔科缺少主治医师以上的医师，使有些业务无法开展，甚至已经开展的业务，因为缺少相关的医师而无法开展。

2设备缺少：眼科与耳鼻喉科的设备投入太少，眼科投入的设备从开业至今总共2万余元，耳鼻喉科去年一年投入的设备也才1万元左右，如要发展必须增加设备的投入。

三.20xx年工作展望与计划

一20xx年工作展望

1如维持目前的人员与设备状况：五官科20xx年预计收入每月在4－5万元，全年为50－60万毛收入。肯定一直处在亏损状态。

2如只引进人才不增加设备的情况下：引进眼科主治医师一名，口腔科主治医师一名，耳鼻喉科住院医师一名。口腔科可以在不增加设备的情况下，每月至少增加1－2万元的收入。眼科每月可以增加0.8－1万元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8万元。全年五官科为80－110万毛收入。到XX年年底基本可以扭亏，达到收支平衡。

3如引进所需的人才，再购进投入少、产出快的设备的情况下：我科每月可以再增加1－2万元，全年可以增加10－20万元的收入。

二20xx年工作计划

1、扩大门诊业务

耳鼻喉科

1根据一年来耳鼻喉科病人的情况，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，对这部分病人可以开展微波治疗，目前只开展了激光治疗，但效果并不理想，开展微波治疗具有针对性，能够有效的解决病人的病痛问题，并且投入少购进仪器费用1－2万元产出快根据目前门诊量每月可 ……此处隐藏6373个字……将聘请专业的专家团队增加科室的力量。预计在20xx年中，我们会增加一位专家以及两名护士，提升我们五官科的服务能力及治疗能力。

二、完善科室的布局以及相关的制度。

在现有基础上我们会增加几个床位以及一个诊室，并且制定一系列相关的五官科门诊工作制度，以及住院部的工作制度，落实整体的医疗环境以及主治医师的责任。尤其是在手术后以及手术前的消毒以及器械工作情况，正确的处理手术前后的一些器械摆放以及消毒是非常关键，也能避免患者会感染的风险。今后我们会进行责任制的落实，确保能够让每一位主治医生以及护士都能够规范的遵守我们院的规章。

三、宣传工作。

想要获得社会的认可，宣传方面的`工作是必不可免的。由于今年我们会增加人员方面的服务，所以我们科室的整体工作人员会得到全面的解放。这时候我们可以做出更多合理的调整，例如进行社区的宣传，以及投放一些社区的广告进行引流。通过把医院科室宣传出去，使医院的知名度提高，大大增加患者来院治疗的概率，以及他们对院内的知名度认可。

为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《20xx年“优质护理服务示范工程”活动方案》，紧密结合20xx年中医医院管理年活动检查评估细则，全面加强我科临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定20xx年工作计划及措施如下：

一、工作目标

1、基础护理合格率100%。

2、危重患者护理合格率≥90%。

3、分级护理合格率≥90%。

4、护理安全合格率≥90%。

5、急救物品完好率达100%。

6、护理文书书写合格率≥95%。

7、护理人员“三基”考核合格率达100%。

8、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。

9、中医护理合格率≥95%。

10、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字

二、达标措施

1、完善组织

科室完善组织管理体系，成立二级质量控制小组，以护士长为组长，各责护组长为副组长，科室全员参与的质控小组，全程参与科室质量、安全、病房管理。

2、人力资源管理

负责收集科室护理人员的各种资料，为护理部提供护理人员信息，并参与填写科室护理人员的.技术档案。

3、临床护理实施

3.1加强护理人员中医理论与技能培训。科室进一步完善优势病种的护理常规，中医护理操作常规，督促护理人员学习，人人过关。

3.2加强中医人才培养，鼓励护理人员自学，书写每年一万字的中医自学笔记，西医护士通过院科培训，提高中医理论水平。

3.3开展中医护理操作，目前本科室开展了耳穴压豆、高频振动雾化、中药灌肠等中医操作，科内定期培训考核，每名护理人员人人掌握。

4、中医质量控制及评价

实行院科二级质控，考核结果与绩效工资挂钩。科室在原有绩效考核方案的基础上进一步优化，从职称、岗位、工作质量等多方面每月进行质量考核，考核内容包括核心制度、护理常规、中医操作、文书书写等内容，发现问题，扣当月绩效工资，真正体现多劳多得、奖勤罚懒，以激发护理人员积极性，更好的服务于临床。

20xx年以来，在院长以及科室领导以及各科室成员的协同帮助下，我们五官科的工作取得了一定的成就，也暴露出很多的问题。身为五官科的医生，我自身也了解到自身有很多的不足，在未来的20xx年中午，我们将就这些问题做出全面的改善以及更深入的学习。下面就是我对20xx年做出来的工作规划，以及将要改善的一些方面。

一、提升自身的业务能力。

在过去的工作中，我发现了自身的业务能力还是不够充分，很多的专业知识也不够了解了细致全面。在未来的'20xx年，中国将加大投入学习的精力，不断地参加院内组织的培训活动，也会积极地在网上寻找新的知识，学习中外的一些五官科知识。自己能够极大地为患者解决病患的困扰，也能极大地提升自我的医生水平以及自身的责任。

二、对患者更有耐心。

在以往的工作中，我发现自己对于患者的耐心程度还是不够，这是由于我们医疗资源的稀缺以及病者过多的原因。如今回想起来，我身为一个医生是有责任对患者有耐心了，在20xx年的工作中，我将对此进行更大的改善，让自己变得更有耐心，更好地为他们解决一些病痛上的困扰。这不仅能够加大他们对医生的信任，也能尽可能的避免医患纠纷，这不仅保全了病人的病理，也能极大地提升自我的保护。

三、妥善配制药物。

在未来一年中，我会积极的响应院内下发的任务，以及国务院下发的任务。通过合理有效的开药能极大地降低患者的药物费用支出，也能极大地提升我们医院的就诊情况。在去年中院内就已经下发了这方面的任务，所以在未来中我会不断地改善这方面的缺点，极大地提升就医环境，也极大的尊重领导下发的任务。

今年我院将迎来三级乙等医院复审工作，结合省卫生厅的“三甲医院的评审工作的标准”，为提高我院感染管理质量为目标，认真履行各自相关职能，保障医疗安全，提高医院感染质控持续改进工作的发展，结合我科工作实际，制定20xx年医院感染管理工作计划：

我科坚决贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》、《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《抗菌药物临床应用指导原则》。

一、做好科室院内感染监测；①控制感染率并减少漏报；②向科室全体人员强调医院感监测的意义；③每月对科室的环境、空气、医务人员手、消毒液、无菌物品等进行常规监测；④指导相关传染病应分诊的科室；⑤按照卫生部的规定进一步规范内镜、口腔科、器械清洗消毒流程，新采购一批符合实际工作的仪器设备及防护装备。

二、认真贯彻执行新的.《中华人民共和国传染病防治法》，加强传染病网络直报管理，对科室医生进行网络直报流程培训。

三、加强消毒隔离制度，每月开展消毒灭菌效果监测与评价。保证各项监测项目达标。空气、医务人员手、物体表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；无菌器械保存液合格率100％；灭菌物品合格率达100%。今年落实每季度开展一个项目目标监测，如手卫生、柜台、电脑键盘等。

四、对使用中的紫外线灯管每季度监测一次照射强度。

五、严格医疗废物分类、收集、运送、储存、外运管理，杜绝泄漏事件。

六、实行医院感染暴发预警报告。积极预防医院感染暴发性流行，杜绝恶性院感事件的发生。

七、把对科室人员的医院感染知识培训纳入本年度工作重点。采取全员培训，试卷考核，提高医务人员医院感染防范意识。落实岗前培训。

八、将手卫生与职业暴露防护问题纳入本年度院感工作重点。

九、定期自查，结果纳入质量核考。实行科主任负责制，质控医生、质控护士监督管理。